売上アップを目指す企業必見！成長企業に聞いた「営業代行・支援」の活用実態を公開！

自社の商品やサービスに自信があっても、既存の営業手法だけでは新規獲得のペースが上がらず、もどかしい思いをされている企業は少なくありません。

「今の営業リソースだけで、市場のポテンシャルを最大限に引き出せているのか」と考えたとき、多くの成長企業が選択しているのが「営業代行・営業支援」の活用です。

近年、効率的な組織運営を目指す企業において、外部のプロを活用する動きが加速しています。

そこで今回は、実際に営業支援サービスを導入している企業の実態をご紹介しながら、これからの営業戦略についてみていきます。

成長企業は「営業支援」を活用しているのか

「営業は自社で行うもの」という固定観念が根強い業界もありますが、成長著しいスタートアップや中堅企業の約半数が、何らかの形で外部の営業支援を導入しています。

※弊社独自調査（営業戦略の見直しを検討中の企業担当者向けアンケート）より

調査結果をみると、特に柔軟な組織作りを行う企業ほど、現在進行形で外部支援を活用していると回答しています。

また、市場の競争が激しくなるにつれ、自社のリソースを商品開発やカスタマーサクセスに集中させるために、フロントの営業活動を外注する割合が増えています。

では、具体的にどのような支援を受けているのか、人気の高いサービス形態をまとめました。

営業効率を高めるための「インサイドセールス（非対面営業）」へのニーズが最も高く、次いで「アポイント獲得」を外注する企業が多い結果となりました。

次に、これらの企業がどこから最新の営業手法や支援会社の情報を得ているのかをみていきましょう。

企業の意思決定者が利用している情報収集ツールとは

営業支援サービスを選ぶ際、担当者が参考にしている情報源の統計は以下の通りです。

やはりビジネスの現場においても、SNSやネットを活用した情報収集が主流となっており、特に「他社の成功事例」が見えやすいプラットフォームが好まれています。

一方で、信頼性を担保するために「経営者同士の紹介」を重視する傾向も根強く、実績のあるパートナー選びが売上直結の鍵であることが分かります。

では、企業は売上の何％程度を営業支援の投資に充てているのでしょうか。

多くの企業が、まずはリスクを最小限に抑え、利益率を確保できる範囲（5%未満）から導入をスタートしています。

「自社の社員一人を雇うコスト」と比較して、それ以下のコストでプロのスキルを活用できる点が、BPOや営業支援の最大の魅力といえるでしょう。

外部支援を導入する前、多くの担当者は「自社商品が特殊で理解してもらえないのでは？」「やり方がわからず丸投げして大丈夫か？」といった不安を抱えていました。

・業界特化型の支援会社を選んだ	・まずは一部の商材でテストした
・伴走型のコンサルをセットにした	・週次のレポートで進捗を可視化した

不安を解消した企業に共通しているのは、「とりあえずやってみる」という姿勢と、状況に合わせて柔軟にプランを変更できるパートナーを選んでいる点です。

営業支援を受ける最大のメリットは、組織に「新しい仕組み」が導入されることです。

よくある誤解として「営業代行は単にテレアポをお願いするだけの事務的なもの」と思われがちですが、本来の営業支援は、貴社の事業を深く理解した上で行われる高度な経済活動です。

その場限りの労働力の提供ではなく、プロの視点からターゲットを再定義し、トークスクリプトを改善し、成約率の高いフローを構築する。このプロセスを通じて、支援が終わった後も社内に「売れる仕組み」が残るのが真のメリットです。

今回は、成長企業の営業支援活用の実態についてご紹介しました。売上を増やすために自社リソースだけで奮闘するのは素晴らしいことですが、プロの力を借りることで、そのスピードを2倍、3倍に加速させることが可能です。

株式会社Rippleは、貴社のパートナーとして、営業の課題を共に解決し、明るい未来を創るお手伝いをいたします。今回の内容を参考に、新しい営業戦略の一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。